Сводка · 2026-05-04
День упущенных возможностей: 1 встреча и 3 потерянных горячих лида.
Всего звонков
562
↓ 50 · ↑ 510 · ↔ 0
Проанализировано
14 / 562
из 562
Общий скоринг
2.8
средний / 10
Время разговоров
06:04:23
час:мин:сек
🚨 Инциденты
3
никитина
09:00
Упустила горячего лида, попрощавшись сразу после его прямого согласия («Интересно, конечно»).
никитина
08:13
Не назначила встречу с тёплым клиентом («Спасибо, интересно»), а просто завершила разговор.
белова
08:06
Вместо назначения встречи заинтересованному клиенту («Ну, давайте попробуем») предложила отправить материалы.
Звонки дня
✅ Хорошие
1
никитина
· 08:42
8.5
Единственный звонок за день, доведённый до результата. Анна отлично презентовала ценность встречи, квалифицировала клиента и назначила конкретное время в Zoom.
«Эксперт погружается в вашу ситуацию, находит точки роста в вашем бизнесе и уже для вас составляет индивидуальный бизнес-план на полгода вперед в формате PDF...»
прослушать →
❌ Плохие
2
белова
· 08:04
0.5
При первом же возражении «не интересно» менеджер сдалась и не сделала ни одной попытки его отработать или задать уточняющий вопрос.
«Всего доброго.»
прослушать →
белова
· 08:02
0.6
Менеджер неверно истолковала ответ клиента, восприняла его как отказ и сразу завершила диалог, даже не попытавшись уточнить.
«Услышала вас, прошу прощения за беспокойство. Всего доброго.»
прослушать →
По менеджерам
8Менеджер
Звонков
Скор
Время
Флагов
НИ
никитина
124
82:56
—
БЕ
белова
121
64:05
—
ВО
вольхина
98
62:08
—
СН
снопкова
87
54:04
—
СИ
симатова
60
49:17
—
ДИ
диченко
47
34:11
—
ДЕ
демина
16
13:04
—
РУ
русина
7
4:29
—