Менеджер месяца
Р
русина · ext 104
58 зв. · скор 4.8
58 зв. · скор 4.8
Месяц 2026-06 · 2026-06-01 … 2026-06-30
🔴 Месяц: плохой
Всего звонков
2054
за месяц
Средний скор
4.8
из 10
Выручка (142)
0 ₽
по закрытым сделкам
Потери (143)
98
отказов
Всего звонков
2054
диалоги месяца
Проанализировано
241
из 2054
Хорошие звонки
40
скор > 6
Плохие звонки
58
скор ≤ 4.0
Общий скоринг
4.8
средний по отделу
Время разговоров
07:05:07
часы:минуты:секунды
🔴 Месяц: плохой · лучшая неделя — 1–7 июн (2054 зв.)
Звонки
2054
было 8351
▼ 75%
Средний скор
4.8
▲ 1.6
к прош. месяцу
Конв. в 142
0.8%
12 из 1558
Выручка (142)
0 ₽
—
Потери (143)
98
(6.3%)
По неделям
Динамика по неделям
| Неделя | Звонков | Скор | Выручка (142) |
|---|---|---|---|
| 1–7 июн | 2054 | ● 4.8 | 0 ₽ |
| 8–14 июн | 0 | — | 0 ₽ |
| 15–21 июн | 0 | — | 0 ₽ |
| 22–28 июн | 0 | — | 0 ₽ |
| 29–30 июн | 0 | — | 0 ₽ |
Тепловая карта
8.5+
7+
5+
3+
< 3
Воронка
Месяц vs прошлый
Деньги (CRM)
Закрыто (142)
0 ₽
—
Средний чек
—
Медианный чек
—
Когорта (новые лиды → 142)
0.8%
12 из 1558
Топ сделок месяца
| Лид | Сумма | Менеджер | Закрыта | Запись |
|---|---|---|---|---|
| лид #29469809 | — | белова | — | |
| лид #29704797 | — | вольхина | — | |
| лид #39483119 | — | демина | — | |
| лид #40402925 | — | снопкова | — | |
| лид #55319705 | — | диченко | — | |
| лид #65376395 | — | диченко | — | |
| лид #66810415 | — | белова | — | |
| лид #67772411 | — | снопкова | — | |
| лид #68201265 | — | снопкова | — | |
| лид #68201749 | — | диченко | — | |
| + ещё 2 сделок на 0 ₽ | ||||
Выручка по менеджерам
Звёзды месяца
Сделка месяца
лид #29469809 — белова
белова — Личный рекорд по среднему скору
(3.1 → 4.7)
вольхина — Личный рекорд по среднему скору
(3.1 → 4.9)
демина — Личный рекорд по среднему скору
(2.8 → 4.6)
диченко — Личный рекорд по среднему скору
(3.6 → 5.2)
русина — Личный рекорд по среднему скору
(3.5 → 4.8)
симатова — Личный рекорд по среднему скору
(3.5 → 5.1)
снопкова — Личный рекорд по среднему скору
(2.8 → 4.5)
белова — 2 мес. подряд: больше всех звонков
диченко — 2 мес. подряд: лучший по среднему скору
русина — 2 мес. подряд: лучший по конверсии в 142
Менеджеры (динамика)
| Менеджер | Звонков | Время | Скор | Конв. 142 | Выручка | 4 нед. |
|---|---|---|---|---|---|---|
| белова · ext 100 | 453 ▼ 76% | 1:14:25 | 4.7 ▲ 1.6 | 3.8% | 0 ₽ |
|
| снопкова · ext 102 | 436 ▼ 56% | 57:14 | 4.5 ▲ 1.7 | 8.3% | 0 ₽ |
|
| симатова · ext 105 | 365 ▼ 73% | 58:58 | 5.1 ▲ 1.6 | 0.0% | 0 ₽ |
|
| диченко · ext 101 | 304 ▼ 73% | 1:32:59 | 5.2 ▲ 1.6 | 6.4% | 0 ₽ |
|
| вольхина · ext 106 | 262 ▼ 80% | 1:01:09 | 4.9 ▲ 1.8 | 3.1% | 0 ₽ |
|
| демина · ext 103 | 169 ▼ 66% | 1:09:55 | 4.6 ▲ 1.8 | 3.8% | 0 ₽ |
|
| русина · ext 104 | 58 ▼ 74% | 10:27 | 4.8 ▲ 1.3 | 33.3% | 0 ₽ |
|
| — · ext — | 7 ▼ 81% | 0:00 | — | — | 0 ₽ |
|
Тренд паттернов
| Тренд | Паттерн | Случаев | Δ | Кто | Что делать |
|---|---|---|---|---|---|
| ↓ | слабое закрытие на встречу | 97 | -912 | снопкова (23), белова (18) | тренинг по закрытию на встречу |
| ↓ | разговор завершают сухо, без позитивного финала | 196 | -848 | белова (43), снопкова (40) | тренинг по позитивному финалу |
| ↓ | checklist:asked_what_could_prevent | 239 | -834 | белова (52), снопкова (48) | запланировать тренинг |
| ↓ | слабая квалификация клиента | 216 | -831 | белова (48), снопкова (45) | усилить блок квалификации |
| ↓ | менеджеры не задают обязательный вопрос про задачи клиента | 233 | -818 | белова (51), снопкова (47) | тренинг по обязательному вопросу про задачи |
Аномалии
- Объём звонков упал на 75% (8351 → 2054)
- Менеджер пропал из радара: ext 108
Что делать в следующем месяце
- 1:1 с снопкова: ср. скор 4.5 на 436 звонках
- 1:1 с демина: ср. скор 4.6 на 169 звонках
- Разобрать когорту: новых лидов 1558, в работу попало только 12
- Заполнить причину потери: 9 сделок без объяснения
😡
Настроение месяца: rage
месяц плохой: проседание сразу по нескольким метрикам