3.2
Общая оценка / 10
вольхина
Низкая оценка — флаг в TelegramНачало
28.05.2026 13:56:33 MSK
Длительность
0:45
Менеджер
вольхина
· доб. 106
Направление
исходящий
Звонящий
106
Кому
79080294932
Тип лида
Не горячий
▶
Запись разговора
Главное
Что было на звонке
Исходящий звонок длительностью 45 секунд. Менеджер успел поздороваться, представиться и начать озвучивать предложение о бесплатной встрече с экспертом, однако транскрипт обрывается на полуслове — звонок завершился до завершения презентации. Итог звонка неизвестен, встреча не назначена.
Что сработало и что нет
✓
Что сработало
Менеджер обратился к клиенту по имени с первых слов — «Вячеслав, добрый день».
Представился корректно: имя + компания — «Это Екатерина, компания Сергея Костенкова».
Попросил уделить время в повелительном наклонении — «Уделите время, пожалуйста».
Начал объявлять цель звонка по сценарию — «звоню пригласить вас на бесплатную встречу к нашему эксперту».
!
Что не сработало
Транскрипт обрывается на полуслове («на ближайшие ш...») — презентация не завершена, формат встречи (Zoom 30 мин + PDF) не объяснён.
Выгода клиента («внедрите сами или мы сделаем под ключ») не проговорена — в звонке не обсуждалось.
Квалификация полностью отсутствует: ни один из обязательных вопросов (сфера, оборот, роль, задачи) не задан.
Встреча не назначена, контр-проверка и позитивное завершение отсутствуют — звонок не доведён до результата.
Следующие шаги
→
Что сделать с этим лидом
1
Перезвонить Вячеславу и довести презентацию до конца: объяснить формат встречи (30-минутный Zoom, индивидуальный PDF-план на 6 месяцев) и выгоду.
2
Провести полную квалификацию: сфера бизнеса, что продают, наличие отдела продаж, роль клиента, приоритетные задачи, оборот.
3
Назначить конкретное время Zoom и задать контр-проверку: «Может ли что-то помешать вам прийти на встречу?».
Транскрипт
Клиент
Клиент: Алло.
Менеджер
Менеджер: Вячеслав, добрый день.
Клиент
Клиент: Слушаю.
Менеджер
Менеджер: Это Екатерина, компания Сергея Костенкова, на пару минут звоню. Уделите время, пожалуйста.
Клиент
Клиент: Какой вопрос у вас?
Менеджер
Менеджер: Э-э, я звоню пригласить вас на бесплатную встречу к нашему эксперту для того, чтобы вы получили бизнес-план развития вашей компании на ближайшие ш...
Оценки по блокам
Завершение сделки
0.0
Установление контакта
7.0
Возражения
5.0
Предложение
2.0
Квалификация
0.0
Чек-лист
✕
спросил, собственник или руководитель отдела продаж
✓
сделал предложение: встреча с экспертом + бизнес-план
✕
спросил оборот клиента
✕
завершил разговор на позитиве по сценарию
✓
назвал своё имя
✕
договорился о конкретном времени Zoom
✕
спросил «Чем занимается ваша компания?»
✓
объявил цель звонка по сценарию
✕
ОБЯЗАТЕЛЬНО: спросил, какие задачи / что улучшить
✕
спросил «А что конкретно продаёте?»
✓
поздоровался и назвал компанию
✓
в повелительном наклонении попросил уделить 2 минуты
✕
спросил, есть ли отдел продаж
✕
проговорил выгоду клиента (внедрит сам или мы под ключ)
✕
спросил, что может помешать прийти на встречу
✕
объяснил формат встречи (Zoom 30 мин + PDF)
✕
проговорил «работаем с оборотом от 1 млн/мес»
✕
плавно перешёл к квалификации с обоснованием
Деталь по лиду
Не горячий
Конкретного интереса не зафиксировано
Клиент не выразил интереса и не дал согласия на встречу — звонок оборвался до завершения предложения.
AmoCRM
Технические детали
Показать
- Анализатор
- anthropic/claude-4.6-sonnet-20260217
- Статус
- готов
- Когда
- 29.05.2026 16:15:13 MSK
- Telegram-id
- —
- UUID
- fa8ede67-b370-43bc-943d-2cb55917693e