3.2
Общая оценка / 10
демина
Низкая оценка — флаг в TelegramНачало
29.05.2026 09:55:11 MSK
Длительность
0:45
Менеджер
демина
· доб. 103
Направление
исходящий
Звонящий
103
Кому
79128567698
Тип лида
Не горячий
Главное
Что было на звонке
Исходящий звонок Руслану. Менеджер представилась, назвала компанию, попросила 2 минуты и кратко упомянула предложение встречи с экспертом и бизнес-план. Звонок оборвался на стадии первичного представления — квалификация и закрытие не состоялись.
Что сработало и что нет
✓
Что сработало
Менеджер сразу назвала имя клиента, своё имя и компанию — контакт установлен корректно.
Попросила 2 минуты в повелительном наклонении: «Сейчас 2 минуты есть у вас?»
Упомянула цель звонка: бесплатная встреча с экспертом и бизнес-план по развитию продаж на полгода.
!
Что не сработало
Клиент задал уточняющий вопрос «Что за Бойлерная?» — менеджер ответила расплывчато («Создаём систему продаж, которая умеет продавать») и не дала чёткого позиционирования компании.
Формат встречи не объяснён: не прозвучало «30-минутный Zoom», «индивидуальный PDF», ни слова о том, как именно проходит встреча.
Выгода клиента не проговорена: не сказано, что он сможет внедрить инструменты сам или получить реализацию под ключ.
Квалификация полностью отсутствует: ни один из обязательных вопросов (сфера, оборот, роль, задачи) не задан — звонок завершился до этого этапа.
Следующие шаги
→
Что сделать с этим лидом
1
Перезвонить Руслану и отработать возражение по компании: подготовить чёткий 1–2 предложения о том, чем занимается «Бойлерная».
2
При следующем контакте обязательно пройти полный блок квалификации: сфера бизнеса, роль клиента, текущие задачи, оборот.
3
Объяснить формат встречи: 30-минутный Zoom, анализ ситуации, индивидуальный PDF-бизнес-план.
4
Закрыть на конкретное время Zoom и задать контр-проверку «Может ли что-то помешать прийти?»
Транскрипт
Клиент
Клиент: Алло.
Менеджер
Менеджер: Руслан, добрый день. Наталья, компания «Бойлерная». Сейчас 2 минуты есть у вас?
Клиент
Клиент: Что за «Бойлерная»?
Менеджер
Менеджер: Создаём систему продаж, которая умеет продавать. Я вам звонила, приглашала вас к нам на бесплатную встречу с нашим экспертом, чтобы могли познакомиться и получить бизнес-план по развитию продаж на ближайшие полгода. Это бесплатно, абсолютно мы делаем сейчас.
Оценки по блокам
Завершение сделки
0.0
Установление контакта
6.5
Возражения
5.5
Предложение
3.5
Квалификация
0.0
Чек-лист
✕
спросил, собственник или руководитель отдела продаж
✓
сделал предложение: встреча с экспертом + бизнес-план
✕
спросил оборот клиента
✕
завершил разговор на позитиве по сценарию
✓
назвал своё имя
✕
договорился о конкретном времени Zoom
✕
спросил «Чем занимается ваша компания?»
✓
объявил цель звонка по сценарию
✕
ОБЯЗАТЕЛЬНО: спросил, какие задачи / что улучшить
✕
спросил «А что конкретно продаёте?»
✓
поздоровался и назвал компанию
✓
в повелительном наклонении попросил уделить 2 минуты
✕
спросил, есть ли отдел продаж
✕
проговорил выгоду клиента (внедрит сам или мы под ключ)
✕
спросил, что может помешать прийти на встречу
✕
объяснил формат встречи (Zoom 30 мин + PDF)
✕
проговорил «работаем с оборотом от 1 млн/мес»
✕
плавно перешёл к квалификации с обоснованием
Деталь по лиду
Не горячий
Конкретного интереса не зафиксировано
Клиент не выразил интереса к встрече и не дал согласия — звонок оборвался на уточняющем вопросе о компании.
AmoCRM
Технические детали
Показать
- Анализатор
- anthropic/claude-4.6-sonnet-20260217
- Статус
- готов
- Когда
- 29.05.2026 16:49:56 MSK
- Telegram-id
- —
- UUID
- ea94e06b-c831-47b4-8c19-e1343f3134d8