1.4
Общая оценка / 10
демина
Низкая оценка — флаг в TelegramНачало
29.05.2026 11:48:04 MSK
Длительность
0:50
Менеджер
демина
· доб. 103
Направление
исходящий
Звонящий
103
Кому
79005258911
Тип лида
Не горячий
Главное
Что было на звонке
Исходящий звонок продолжительностью 50 секунд. Роли в транскрипте перепутаны: судя по контексту, именно клиент (Наталья, компания «Бойлерная») начал представляться и делать предложение, а менеджер (Яна Дёмина) ответила лишь «Алло» и «Ой, девушка, извините». Звонок фактически оборвался без какого-либо продвижения по сценарию.
Что сработало и что нет
!
Что не сработало
Менеджер не поздоровалась, не представилась (имя + компания) — вместо этого произнесла только «Алло» и «Ой, девушка, извините».
Цель звонка не была объявлена менеджером ни разу — разговор прервался до начала сценария.
Квалификация полностью отсутствует: ни один из обязательных вопросов (сфера, оборот, задачи и др.) не задан.
Встреча не назначена, разговор завершился без каких-либо договорённостей.
Следующие шаги
→
Что сделать с этим лидом
1
Перезвонить клиенту, корректно представиться (имя + компания) и объявить цель звонка.
2
Отработать сценарий полностью: презентация → квалификация → назначение Zoom.
3
Разобрать с руководителем причину срыва звонка и проработать открывающий блок.
Транскрипт
Клиент
Клиент: Как вам? Уже никак нет.
Менеджер
Менеджер: Алло.
Клиент
Клиент: А, добрый день, мне нужна Яна.
Менеджер
Менеджер: Да, слушаюсь.
Клиент
Клиент: Очень приятно, меня зовут Наталья, компания «Бойлерная», бизнес-консалтинг, создаём систему продаж. Звоню пригласить вас к нам на бесплатную встречу с нашим экспертом.
Менеджер
Менеджер: Ой, девушка, извините.
Оценки по блокам
Завершение сделки
0.0
Установление контакта
1.0
Возражения
5.0
Предложение
1.5
Квалификация
0.0
Чек-лист
✕
спросил, собственник или руководитель отдела продаж
✕
сделал предложение: встреча с экспертом + бизнес-план
✕
спросил оборот клиента
✕
завершил разговор на позитиве по сценарию
✕
назвал своё имя
✕
договорился о конкретном времени Zoom
✕
спросил «Чем занимается ваша компания?»
✕
объявил цель звонка по сценарию
✕
ОБЯЗАТЕЛЬНО: спросил, какие задачи / что улучшить
✕
спросил «А что конкретно продаёте?»
✕
поздоровался и назвал компанию
✕
в повелительном наклонении попросил уделить 2 минуты
✕
спросил, есть ли отдел продаж
✕
проговорил выгоду клиента (внедрит сам или мы под ключ)
✕
спросил, что может помешать прийти на встречу
✕
объяснил формат встречи (Zoom 30 мин + PDF)
✕
проговорил «работаем с оборотом от 1 млн/мес»
✕
плавно перешёл к квалификации с обоснованием
Деталь по лиду
Не горячий
Конкретного интереса не зафиксировано
Клиент не выразил интереса к встрече и не дал никаких обязательств — звонок прервался на первых секундах.
AmoCRM
Технические детали
Показать
- Анализатор
- anthropic/claude-4.6-sonnet-20260217
- Статус
- готов
- Когда
- 29.05.2026 16:59:35 MSK
- Telegram-id
- —
- UUID
- e332f4a2-4a59-4e60-a956-22e7025928ec