3.8
Общая оценка / 10
белова
Низкая оценка — флаг в TelegramНачало
02.06.2026 14:06:30 MSK
Длительность
1:34
Менеджер
белова
· доб. 100
Направление
исходящий
Звонящий
100
Кому
79138627842
Тип лида
Горячий лид
Главное
Что было на звонке
Менеджер Анна позвонила с предложением бесплатной встречи с экспертом и бизнес-планом на 6 месяцев. Клиент проявил интерес и попросил онлайн-презентацию, продиктовал номер для WhatsApp/мессенджера. Квалификация не проводилась вообще, встреча в Zoom не назначена — звонок завершился отправкой информации в мессенджер без конкретных договорённостей.
Что сработало и что нет
✓
Что сработало
Чёткое открытие: поздоровалась, назвала компанию и своё имя, попросила уделить две минуты — «Здравствуйте, консалтинговая компания Сергея Костенкова, меня зовут Анна, буквально на две минутки вам звоню».
Предложение озвучено: бесплатная встреча с экспертом + бизнес-план на 6 месяцев — «хотела пригласить вас на бесплатную встречу с нашим экспертом... бизнес-план развития вашей компании на ближайшие 6 месяцев».
Корректно и вежливо завершила разговор, не создала конфликта.
!
Что не сработало
Квалификация полностью отсутствует: не спросила ни сферу бизнеса, ни оборот, ни роль клиента, ни задачи — при этом клиент был заинтересован и диалог продолжался, возможность для квалификации была.
Формат встречи не объяснён: не сказала, что это 30-минутный Zoom, не упомянула PDF-документ — клиент сам попросил «онлайн-презентацию», что говорит о непонимании формата.
Выгода клиента не проговорена: не объяснила, что он сможет внедрить инструменты сам или получить помощь под ключ.
Вместо назначения конкретного времени Zoom согласилась отправить информацию в мессенджер и ждать обратной связи — это потеря инициативы и размытый итог без договорённости о встрече с заинтересованным клиентом.
Следующие шаги
→
Что сделать с этим лидом
1
Написать клиенту в мессенджер на номер 952-807-2400 с информацией о встрече и сразу предложить конкретное время Zoom (например, два варианта на выбор).
2
При следующем контакте провести квалификацию: сфера бизнеса, оборот (фильтр ≥ 1 млн/мес), роль клиента, приоритетные задачи.
3
Чётко объяснить формат: 30-минутный Zoom, анализ ситуации, индивидуальный PDF-план.
Транскрипт
Клиент
Клиент: Я сейчас ровно подъехал и.
Менеджер
Менеджер: Алло.
Менеджер
Менеджер: Здравствуйте, консалтинговая компания Сергея Костенкова, меня зовут Анна, буквально на две минутки вам звоню. Удобно уделить время?
Менеджер
Менеджер: Всё.
Менеджер
Менеджер: Наша компания строит отделы продаж, которые умеют продавать, хотела пригласить вас на бесплатную встречу с нашим экспертом. Чтобы вы получили.
Менеджер
Менеджер: Давайте.
Менеджер
Менеджер: Бизнес-план развития вашей компании на ближайшие 6 месяцев. Это абсолютно бесплатно в рамках поддержки собственников бизнеса. Подскажите, пожалуйста, вам актуально предложение?
Менеджер
Менеджер: А-а, предложение актуально.
Менеджер
Менеджер: Отлично.
Менеджер
Менеджер: А-а, можно, можно ли сделать какую-то онлайн-презентацию?
Менеджер
Менеджер: Да, могу вам направить на этот номер информацию. На в Максе удобно будет принять?
Менеджер
Менеджер: А-а, нет, в Максе другой номер. Запишите, пожалуйста.
Менеджер
Менеджер: Да, готова записать.
Менеджер
Менеджер: 952.
Менеджер
Менеджер: 952.
Менеджер
Менеджер: 807.
Менеджер
Менеджер: Угу.
Менеджер
Менеджер: 2400.
Менеджер
Менеджер: Да, сейчас всю информацию направлю. Буду ждать тогда от вас обратной связи.
Менеджер
Менеджер: Да, хорошо. Хорошего вечера.
Менеджер
Менеджер: Хорошего вечера. До свидания.
Менеджер
Менеджер: До свидания, всего доброго.
Оценки по блокам
Завершение сделки
2.5
Установление контакта
7.0
Возражения
5.5
Предложение
3.5
Квалификация
0.0
Чек-лист
✕
спросил, собственник или руководитель отдела продаж
✓
сделал предложение: встреча с экспертом + бизнес-план
✕
спросил оборот клиента
✕
завершил разговор на позитиве по сценарию
✓
назвал своё имя
✕
договорился о конкретном времени Zoom
✕
спросил «Чем занимается ваша компания?»
✓
объявил цель звонка по сценарию
✕
ОБЯЗАТЕЛЬНО: спросил, какие задачи / что улучшить
✕
спросил «А что конкретно продаёте?»
✓
поздоровался и назвал компанию
✓
в повелительном наклонении попросил уделить 2 минуты
✕
спросил, есть ли отдел продаж
✕
проговорил выгоду клиента (внедрит сам или мы под ключ)
✕
спросил, что может помешать прийти на встречу
✕
объяснил формат встречи (Zoom 30 мин + PDF)
✕
проговорил «работаем с оборотом от 1 млн/мес»
✕
плавно перешёл к квалификации с обоснованием
Деталь по лиду
🔥 Горячий
Интерес подтверждён
Клиент сам подтвердил актуальность предложения, попросил онлайн-презентацию и продиктовал номер для связи — явный сигнал интереса.
AmoCRM
Технические детали
Показать
- Анализатор
- anthropic/claude-4.6-sonnet-20260217
- Статус
- готов
- Когда
- 02.06.2026 18:42:01 MSK
- Telegram-id
- —
- UUID
- c84397bf-f403-4dd6-a524-727634d52346