3.2
Общая оценка / 10
демина
Низкая оценка — флаг в TelegramНачало
02.06.2026 15:12:43 MSK
Длительность
0:49
Менеджер
демина
· доб. 103
Направление
исходящий
Звонящий
103
Кому
79035039449
Тип лида
Не горячий
Главное
Что было на звонке
Менеджер Наталья совершила исходящий звонок Вячеславу с целью напомнить о приглашении на бесплатную встречу с экспертом. Звонок длился 49 секунд и завершился после вступительного монолога менеджера — клиент не успел ответить на предложение, квалификация не проводилась, встреча не назначена.
Что сработало и что нет
✓
Что сработало
Менеджер поздоровалась, назвала своё имя и компанию — базовое представление выполнено.
Цель звонка обозначена: напомнить о приглашении на бесплатную встречу с экспертом и бизнес-план на полгода.
Упомянула, что встреча бесплатная — снижает барьер входа.
!
Что не сработало
Менеджер не попросила уделить 2 минуты в повелительном наклонении — не получила разрешения клиента на разговор перед монологом.
Формат встречи не объяснён: не прозвучало «30-минутный Zoom», не упомянут PDF с индивидуальным бизнес-планом.
Выгода клиента не проговорена: не сказано, что клиент сможет внедрить инструменты сам или получить реализацию под ключ.
Квалификация полностью отсутствует: ни один из обязательных вопросов (сфера, оборот, роль, задачи) не задан, фильтр по обороту ≥ 1 млн не применён. Звонок оборвался после вступительного монолога без перехода к диалогу.
Следующие шаги
→
Что сделать с этим лидом
1
Перезвонить Вячеславу и после представления сразу запросить 2 минуты, затем перейти к квалификационным вопросам.
2
Провести полную квалификацию: сфера бизнеса, роль клиента, текущие задачи, оборот — прежде чем предлагать встречу.
3
Объяснить формат встречи (Zoom 30 мин, индивидуальный PDF) и конкретную выгоду для клиента.
4
Зафиксировать конкретное время Zoom и задать контр-проверку («Может ли что-то помешать прийти?»).
Транскрипт
Клиент
Клиент: Алло.
Менеджер
Менеджер: Добрый день, мне нужен Вячеслав.
Клиент
Клиент: Слушаю вас.
Менеджер
Менеджер: Очень приятно, меня зовут Наталья, это компания «Бойлерная». Если помните нас, бизнес-консалтинг по строению и систем продаж. Ранее общались с вами, приглашали вас к нам на бесплатную встречу с нашим экспертом, чтобы могли познакомиться, ничего страшного, и получить бизнес-план по развитию продаж на ближайшие полгода. Напомню ещё раз: встреча бесплатная.
Оценки по блокам
Завершение сделки
0.0
Установление контакта
6.0
Возражения
5.0
Предложение
4.0
Квалификация
0.0
Чек-лист
✕
спросил, собственник или руководитель отдела продаж
✓
сделал предложение: встреча с экспертом + бизнес-план
✕
спросил оборот клиента
✕
завершил разговор на позитиве по сценарию
✓
назвал своё имя
✕
договорился о конкретном времени Zoom
✕
спросил «Чем занимается ваша компания?»
✓
объявил цель звонка по сценарию
✕
ОБЯЗАТЕЛЬНО: спросил, какие задачи / что улучшить
✕
спросил «А что конкретно продаёте?»
✓
поздоровался и назвал компанию
✕
в повелительном наклонении попросил уделить 2 минуты
✕
спросил, есть ли отдел продаж
✕
проговорил выгоду клиента (внедрит сам или мы под ключ)
✕
спросил, что может помешать прийти на встречу
✕
объяснил формат встречи (Zoom 30 мин + PDF)
✕
проговорил «работаем с оборотом от 1 млн/мес»
✕
плавно перешёл к квалификации с обоснованием
Деталь по лиду
Не горячий
Конкретного интереса не зафиксировано
Клиент не выразил интереса, не задал вопросов и не подтвердил готовность к встрече — звонок завершился после монолога менеджера.
AmoCRM
Технические детали
Показать
- Анализатор
- anthropic/claude-4.6-sonnet-20260217
- Статус
- готов
- Когда
- 02.06.2026 18:47:20 MSK
- Telegram-id
- —
- UUID
- a6e8f9d7-608b-458c-a873-457fff24b4ad