1.8
Общая оценка / 10
вольхина
Низкая оценка — флаг в TelegramНачало
08.05.2026 11:59:49 MSK
Длительность
1:24
Менеджер
вольхина
· доб. 106
Направление
исходящий
Звонящий
106
Кому
79169587895
Тип лида
Тип лида не определён
Главное
Что было на звонке
Звонок длился 84 секунды и фактически оборвался после приветствия. Менеджер представилась и попросила уделить время, однако цель звонка так и не была озвучена, предложение не сделано, квалификация не проведена, встреча не назначена.
Что сработало и что нет
✓
Что сработало
Менеджер назвала своё имя и компанию: «Добрый день, это Екатерина, компания Сергея Костенкова».
Попросила уделить время в повелительном наклонении: «Уделите время, пожалуйста?».
!
Что не сработало
Цель звонка не была объявлена — после просьбы уделить время разговор оборвался, клиент не узнал, зачем ему звонят.
Предложение (встреча с экспертом, бизнес-план на 6 месяцев) не прозвучало ни разу.
Квалификация полностью отсутствует: ни один из обязательных вопросов (сфера, оборот, роль, задачи) не задан.
Встреча не назначена — звонок завершился без какого-либо результата.
Следующие шаги
→
Что сделать с этим лидом
1
Перезвонить клиенту и довести звонок до конца по сценарию: объявить цель, сделать предложение, провести квалификацию, назначить Zoom.
2
Отработать с менеджером переход от приветствия к объявлению цели звонка — именно этот шаг был пропущен.
3
Проверить, не было ли технических проблем со связью, которые прервали разговор раньше времени.
Транскрипт
Клиент
Клиент: Известно, может быть, кто-то не выходит.
Менеджер
Менеджер: Алло.
Клиент
Клиент: Дихан? Ну как?
Менеджер
Менеджер: Вас слушают.
Менеджер
Менеджер: Добрый день, это Екатерина, компания Сергея Костенкова. На пару минут звоню. Уделите время, пожалуйста?
Менеджер
Менеджер: Я уделю.
Менеджер
Менеджер: Неудобно вам?
Оценки по блокам
Завершение сделки
0.0
Установление контакта
4.5
Возражения
5.0
Предложение
0.0
Квалификация
0.0
Чек-лист
✕
спросил, собственник или руководитель отдела продаж
✕
сделал предложение: встреча с экспертом + бизнес-план
✕
спросил оборот клиента
✕
завершил разговор на позитиве по сценарию
✓
назвал своё имя
✕
договорился о конкретном времени Zoom
✕
спросил «Чем занимается ваша компания?»
✕
объявил цель звонка по сценарию
✕
ОБЯЗАТЕЛЬНО: спросил, какие задачи / что улучшить
✕
спросил «А что конкретно продаёте?»
✓
поздоровался и назвал компанию
✓
в повелительном наклонении попросил уделить 2 минуты
✕
спросил, есть ли отдел продаж
✕
проговорил выгоду клиента (внедрит сам или мы под ключ)
✕
спросил, что может помешать прийти на встречу
✕
объяснил формат встречи (Zoom 30 мин + PDF)
✕
проговорил «работаем с оборотом от 1 млн/мес»
✕
плавно перешёл к квалификации с обоснованием
AmoCRM
Технические детали
Показать
- Анализатор
- anthropic/claude-4.6-sonnet-20260217
- Статус
- готов
- Когда
- 08.05.2026 18:31:41 MSK
- Telegram-id
- —
- UUID
- 9e3d555b-c37f-4abc-9d83-d2b816feea4f