3.7
Общая оценка / 10
снопкова
Низкая оценка — флаг в TelegramНачало
01.06.2026 12:11:07 MSK
Длительность
0:45
Менеджер
снопкова
· доб. 102
Направление
исходящий
Звонящий
102
Кому
79525580334
Тип лида
Не горячий
Главное
Что было на звонке
Крайне короткий звонок (45 секунд). Судя по транскрипту, роли перепутаны или STT сильно исказил реплики: именно клиент произносит питч про компанию Боллерная, встречу с экспертом и бизнес-план, а менеджер отвечает «Нет, спасибо, не интересно». Скорее всего, это артефакт STT — роли в транскрипте перепутаны. Оценка выставлена исходя из того, что менеджер — Снопкова, и её реплики в транскрипте крайне скудны: «Сни?», «Да, здравствуйте», «Кто вы, не поняла», «Нет, спасибо, не интересно».
Что сработало и что нет
✓
Что сработало
Менеджер поздоровалась («Да, здравствуйте»), контакт формально установлен.
!
Что не сработало
Транскрипт содержит явную инверсию ролей: питч про встречу с экспертом и бизнес-план произносит «Клиент», а отказ «Нет, спасибо, не интересно» — «Менеджер». Это критический артефакт STT, который делает оценку ненадёжной.
Менеджер не представилась по имени и не назвала компанию в своих репликах.
Менеджер не задала ни одного квалификационного вопроса — квалификация полностью отсутствует.
Менеджер не объяснила формат встречи, выгоду клиента и не предложила конкретное время Zoom.
Следующие шаги
→
Что сделать с этим лидом
1
Проверить запись звонка вручную: транскрипт STT, по всей видимости, перепутал роли — необходимо установить, кто реально произносил питч.
2
Если роли действительно перепутаны и менеджер вела скрипт — повторно оценить звонок по исправленному транскрипту.
3
Провести разбор с менеджером Снопковой: даже если STT ошибся, длительность звонка 45 секунд и отсутствие квалификации требуют обсуждения.
Транскрипт
Клиент
Клиент: Алло.
Менеджер
Менеджер: Сни?
Клиент
Клиент: Меня зовут.
Менеджер
Менеджер: Да, здравствуйте.
Клиент
Клиент: Компания Боллерная, напомню, но звоню удобно ли вам?
Менеджер
Менеджер: Кто вы, не поняла.
Клиент
Клиент: Компания Боллерная Сергея Костенкова. Хотели вас пригласить на встречу с нашим экспертом в Zoom, пообщаться и написать вам бизнес-план развития вашей компании на ближайшие полгода бесплатно.
Менеджер
Менеджер: Нет, спасибо, не интересно.
Оценки по блокам
Завершение сделки
3.0
Установление контакта
2.0
Возражения
5.0
Предложение
3.0
Квалификация
0.0
Чек-лист
✕
спросил, собственник или руководитель отдела продаж
✕
сделал предложение: встреча с экспертом + бизнес-план
✕
спросил оборот клиента
✕
завершил разговор на позитиве по сценарию
✕
назвал своё имя
✕
договорился о конкретном времени Zoom
✕
спросил «Чем занимается ваша компания?»
✕
объявил цель звонка по сценарию
✕
ОБЯЗАТЕЛЬНО: спросил, какие задачи / что улучшить
✕
спросил «А что конкретно продаёте?»
✕
поздоровался и назвал компанию
✕
в повелительном наклонении попросил уделить 2 минуты
✕
спросил, есть ли отдел продаж
✕
проговорил выгоду клиента (внедрит сам или мы под ключ)
✕
спросил, что может помешать прийти на встречу
✕
объяснил формат встречи (Zoom 30 мин + PDF)
✕
проговорил «работаем с оборотом от 1 млн/мес»
✕
плавно перешёл к квалификации с обоснованием
Деталь по лиду
Не горячий
Конкретного интереса не зафиксировано
Клиент не проявил интереса, встреча не согласована, звонок завершён отказом.
AmoCRM
Технические детали
Показать
- Анализатор
- anthropic/claude-4.6-sonnet-20260217
- Статус
- готов
- Когда
- 01.06.2026 18:49:06 MSK
- Telegram-id
- —
- UUID
- 91642d77-9d4d-4df4-801f-fd718a913f47