1.8
Общая оценка / 10
белова
Низкая оценка — флаг в TelegramНачало
29.05.2026 11:52:58 MSK
Длительность
0:44
Менеджер
белова
· доб. 100
Направление
исходящий
Звонящий
100
Кому
79236020888
Тип лида
Не горячий
Главное
Что было на звонке
Исходящий звонок длительностью 44 секунды. Менеджер успела представиться и начать презентацию предложения, однако звонок оборвался или транскрипт обрезан на полуслове — квалификация, отработка возражений и закрытие на встречу отсутствуют полностью.
Что сработало и что нет
✓
Что сработало
Чёткое приветствие: названа компания («Консалтинговая компания Сергея Костенкова») и имя менеджера («Меня зовут Анна»).
Корректный запрос времени в повелительном наклонении: «Буквально на две минутки вам звоню. Удобно уделить время?» — клиент дал разрешение продолжить.
Цель звонка обозначена: «Хотела пригласить вас на бесплатную встречу с нашим экспертом, чтобы вы получили бизнес-план развития вашей компании».
!
Что не сработало
Транскрипт обрывается на полуслове («на ближайшие...») — предложение не завершено, формат встречи (Zoom 30 мин + PDF) не объяснён, выгода клиента не проговорена.
Квалификация полностью отсутствует: не заданы ни один из обязательных вопросов (сфера, продукт, отдел продаж, роль, задачи, оборот). Оборот ≥ 1 млн/мес не проверен.
Встреча не назначена: конкретное время Zoom не согласовано, контр-проверка («что может помешать прийти?») и позитивный финал отсутствуют.
Слово «бесплатную» в презентации может обесценить предложение — по сценарию акцент делается на ценности (индивидуальный бизнес-план), а не на бесплатности.
Следующие шаги
→
Что сделать с этим лидом
1
Перезвонить клиенту и завершить презентацию: объяснить формат встречи (30-минутный Zoom, анализ ситуации, индивидуальный PDF-план на 6 месяцев) и выгоду.
2
Провести полную квалификацию: сфера бизнеса, продукт, наличие отдела продаж, роль клиента, приоритетные задачи, оборот (фильтр ≥ 1 млн/мес).
3
Если клиент квалифицирован — закрыть на конкретное время Zoom и задать контр-проверку: «Может ли что-то помешать вам быть на встрече в это время?»
4
Убрать слово «бесплатную» из скрипта или заменить на акцент ценности: «индивидуальный бизнес-план под вашу компанию».
Транскрипт
Клиент
Клиент: Алло.
Менеджер
Менеджер: Здравствуйте. Консалтинговая компания Сергея Костенкова. Меня зовут Анна. Буквально на две минутки вам звоню. Удобно уделить время?
Клиент
Клиент: Говорите.
Менеджер
Менеджер: Наша компания строит отделы продаж, которые умеют продавать. Хотела пригласить вас на бесплатную встречу с нашим экспертом, чтобы вы получили бизнес-план развития вашей компании на ближайшие...
Оценки по блокам
Завершение сделки
0.0
Установление контакта
6.5
Возражения
5.0
Предложение
1.5
Квалификация
0.0
Чек-лист
✕
спросил, собственник или руководитель отдела продаж
✕
сделал предложение: встреча с экспертом + бизнес-план
✕
спросил оборот клиента
✕
завершил разговор на позитиве по сценарию
✓
назвал своё имя
✕
договорился о конкретном времени Zoom
✕
спросил «Чем занимается ваша компания?»
✓
объявил цель звонка по сценарию
✕
ОБЯЗАТЕЛЬНО: спросил, какие задачи / что улучшить
✕
спросил «А что конкретно продаёте?»
✓
поздоровался и назвал компанию
✓
в повелительном наклонении попросил уделить 2 минуты
✕
спросил, есть ли отдел продаж
✕
проговорил выгоду клиента (внедрит сам или мы под ключ)
✕
спросил, что может помешать прийти на встречу
✕
объяснил формат встречи (Zoom 30 мин + PDF)
✕
проговорил «работаем с оборотом от 1 млн/мес»
✕
плавно перешёл к квалификации с обоснованием
Деталь по лиду
Не горячий
Конкретного интереса не зафиксировано
Клиент лишь дал разрешение говорить («Говорите»), конкретного интереса к встрече или Zoom не выразил — звонок оборвался до завершения предложения.
AmoCRM
Технические детали
Показать
- Анализатор
- anthropic/claude-4.6-sonnet-20260217
- Статус
- готов
- Когда
- 29.05.2026 17:00:08 MSK
- Telegram-id
- —
- UUID
- 713d16d5-aa92-4471-adbe-540eab744f84