3.2
Общая оценка / 10
белова
Низкая оценка — флаг в TelegramНачало
01.06.2026 15:53:33 MSK
Длительность
0:52
Менеджер
белова
· доб. 100
Направление
исходящий
Звонящий
100
Кому
79164465866
Тип лида
Не горячий
Главное
Что было на звонке
Исходящий холодный звонок длительностью 52 секунды. Менеджер успела представиться и назвать компанию, но звонок оборвался или завис на этапе открытия — ни предложение, ни квалификация, ни закрытие не были отработаны.
Что сработало и что нет
✓
Что сработало
Менеджер назвала компанию («Консалтинговая компания Сергея Костенкова») и своё имя («меня зовут Анна») — базовое представление выполнено.
Попросила уделить две минуты в корректной форме: «Буквально на две минутки вам звоню, удобно уделить время?».
!
Что не сработало
Звонок фактически оборвался после приветствия: цель звонка не была объявлена, предложение встречи с экспертом не прозвучало.
Квалификация полностью отсутствует — ни один из обязательных вопросов (сфера, оборот, роль, задачи) не был задан.
Транскрипт содержит обрывки реплик («хотел», «Да, здравствуйте» после начала презентации), что указывает на технические проблемы со связью или потерю нити разговора менеджером.
Разговор завершился без какого-либо итога — ни договорённости, ни корректного прощания не зафиксировано.
Следующие шаги
→
Что сделать с этим лидом
1
Перезвонить Александру и провести полноценный звонок: объявить цель, сделать предложение встречи с экспертом, пройти квалификацию.
2
Проверить качество связи перед следующим звонком — возможны технические помехи, исказившие разговор.
Транскрипт
Клиент
Клиент: Hi, Dina. Hello?
Менеджер
Менеджер: Александр, здравствуйте.
Клиент
Клиент: Алло, здравствуйте.
Менеджер
Менеджер: Здрасте.
Менеджер
Менеджер: Консалтинговая компания Сергея Костенкова, меня зовут Анна. Буквально на две минутки вам звоню, удобно уделить время?
Менеджер
Менеджер: Давайте.
Менеджер
Менеджер: Наша компания строит отделы продаж, которые умеют продавать, хотел.
Менеджер
Менеджер: Да, здравствуйте.
Оценки по блокам
Завершение сделки
1.0
Установление контакта
5.0
Возражения
5.5
Предложение
0.0
Квалификация
0.0
Чек-лист
✕
спросил, собственник или руководитель отдела продаж
✕
сделал предложение: встреча с экспертом + бизнес-план
✕
спросил оборот клиента
✕
завершил разговор на позитиве по сценарию
✓
назвал своё имя
✕
договорился о конкретном времени Zoom
✕
спросил «Чем занимается ваша компания?»
✕
объявил цель звонка по сценарию
✕
ОБЯЗАТЕЛЬНО: спросил, какие задачи / что улучшить
✕
спросил «А что конкретно продаёте?»
✓
поздоровался и назвал компанию
✓
в повелительном наклонении попросил уделить 2 минуты
✕
спросил, есть ли отдел продаж
✕
проговорил выгоду клиента (внедрит сам или мы под ключ)
✕
спросил, что может помешать прийти на встречу
✕
объяснил формат встречи (Zoom 30 мин + PDF)
✕
проговорил «работаем с оборотом от 1 млн/мес»
✕
плавно перешёл к квалификации с обоснованием
Деталь по лиду
Не горячий
Конкретного интереса не зафиксировано
Клиент не проявил интереса к встрече — звонок оборвался на этапе приветствия, предложение не было донесено.
AmoCRM
Технические детали
Показать
- Анализатор
- anthropic/claude-4.6-sonnet-20260217
- Статус
- готов
- Когда
- 01.06.2026 19:03:20 MSK
- Telegram-id
- —
- UUID
- 6e2b2b02-9d15-4138-b7ba-76294e204849