2.8
Общая оценка / 10
белова
Низкая оценка — флаг в TelegramНачало
29.05.2026 17:01:58 MSK
Длительность
0:48
Менеджер
белова
· доб. 100
Направление
исходящий
Звонящий
100
Кому
79872719838
Тип лида
Не горячий
Главное
Что было на звонке
Исходящий холодный звонок длительностью 48 секунд. Менеджер успела представиться и озвучить предложение встречи с экспертом, однако звонок оборвался (или завершился) до начала квалификации и назначения встречи. Итог — встреча не назначена.
Что сработало и что нет
✓
Что сработало
Менеджер поздоровалась, назвала компанию и своё имя — базовый блок открытия выполнен.
Попросила уделить 2 минуты в повелительном наклонении: «буквально на 2 минутки вам звоню».
Сразу озвучила суть предложения: бесплатная встреча с экспертом и бизнес-план на 6 месяцев.
!
Что не сработало
Звонок завершился на 48 секунде — квалификация не начата вообще: ни один из 6 обязательных вопросов не задан, оборот не выяснен.
Формат встречи не объяснён: не прозвучало «30-минутный Zoom», «индивидуальный PDF» — клиент не понимает, что именно его ждёт.
Выгода клиента не проговорена: фраза «вы сможете внедрить инструменты сами, либо мы сделаем под ключ» отсутствует.
Фраза «И это абсолютно сейчас» — обрыв мысли, создаёт ощущение неуверенности и незавершённости; необходимо отработать чёткое завершение предложения.
Следующие шаги
→
Что сделать с этим лидом
1
Перезвонить клиенту и довести звонок до конца: пройти полный блок квалификации (сфера, продукт, отдел продаж, роль, задачи, оборот).
2
Подготовить чёткую формулировку формата встречи: «30-минутный Zoom, эксперт разберёт вашу ситуацию и подготовит индивидуальный PDF-план».
3
Отработать финальную фразу предложения — убрать обрыв «И это абсолютно сейчас», заменить на конкретную выгоду для клиента.
Транскрипт
Клиент
Клиент: Алло?
Менеджер
Менеджер: Консультии, здравствуйте. Консалтинговая компания Сергея Костенкова, меня зовут Анна, буквально на 2 минутки вам звоню. Удобно сейчас уделить время?
Клиент
Клиент: Что ещё раз? Что звоню?
Менеджер
Менеджер: Консалтинговая компания Сергея Костенкова. Наша компания строит отделы продаж, которые умеют продавать, хотела пригласить вас на бесплатную встречу с нашим экспертом, чтобы вы получили бизнес-план развития вашей компании на ближайшие 6 месяцев. И это абсолютно сейчас.
Оценки по блокам
Завершение сделки
0.0
Установление контакта
6.0
Возражения
5.0
Предложение
3.0
Квалификация
0.0
Чек-лист
✕
спросил, собственник или руководитель отдела продаж
✓
сделал предложение: встреча с экспертом + бизнес-план
✕
спросил оборот клиента
✕
завершил разговор на позитиве по сценарию
✓
назвал своё имя
✕
договорился о конкретном времени Zoom
✕
спросил «Чем занимается ваша компания?»
✓
объявил цель звонка по сценарию
✕
ОБЯЗАТЕЛЬНО: спросил, какие задачи / что улучшить
✕
спросил «А что конкретно продаёте?»
✓
поздоровался и назвал компанию
✓
в повелительном наклонении попросил уделить 2 минуты
✕
спросил, есть ли отдел продаж
✕
проговорил выгоду клиента (внедрит сам или мы под ключ)
✕
спросил, что может помешать прийти на встречу
✕
объяснил формат встречи (Zoom 30 мин + PDF)
✕
проговорил «работаем с оборотом от 1 млн/мес»
✕
плавно перешёл к квалификации с обоснованием
Деталь по лиду
Не горячий
Конкретного интереса не зафиксировано
Клиент не выразил интереса, не согласился на встречу — звонок завершился до получения какой-либо реакции на предложение.
AmoCRM
Технические детали
Показать
- Анализатор
- anthropic/claude-4.6-sonnet-20260217
- Статус
- готов
- Когда
- 29.05.2026 18:24:29 MSK
- Telegram-id
- —
- UUID
- 5d957055-3280-48fd-b175-56d893b51718