Вопрос об обороте сформулирован некорректно и с оговоркой: «у вас есть в месяц оборот более пятнадцати миллионов? Ой, не месяц, в год» — менеджер сначала назвала 15 млн/мес, затем исправилась на 15 млн/год, что не соответствует фильтру (≥ 1 млн/мес). Это создаёт путаницу и снижает доверие. Кроме того, обоснование фильтра («чтобы подобрать эксперта, который работает с такими оборотами») звучит надуманно — стандартное обоснование по сценарию не было использовано. Переход к квалификации произошёл поздно и без плавного обоснования: вопросы о компании начались только после того, как клиент сам попросил назначить встречу, а не до предложения времени. Фраза «чтобы мы понимали, сможем ли с вами работать» — слабее, чем скриптовое обоснование. Не задан вопрос «А что конкретно продаёте?» — клиент описал деятельность обобщённо («много чем занимается»), менеджер не уточнила конкретный продукт/услугу. Не задан вопрос «Может ли так случиться, что в это время у вас не получится быть на встрече?» — контр-проверка явки пропущена, что снижает вероятность реального прихода клиента на Zoom.