2.8
Общая оценка / 10
симатова
Низкая оценка — флаг в TelegramНачало
01.06.2026 09:24:44 MSK
Длительность
0:40
Менеджер
симатова
· доб. 105
Направление
исходящий
Звонящий
105
Кому
79202948222
Тип лида
Не горячий
Главное
Что было на звонке
Исходящий холодный звонок длительностью 40 секунд. Судя по транскрипту, роли перепутаны: все ключевые реплики менеджера (представление, цель звонка, предложение) произносит «Клиент», а «Менеджер» отвечает лишь «Здравствуйте» и «Давайте проверим». Звонок завершился отказом клиента («не интересно»).
Что сработало и что нет
✓
Что сработало
Менеджер поздоровался — базовый контакт установлен.
Отказ клиента принят без спора и грубости — корректное завершение холодного звонка.
!
Что не сработало
Критическая проблема атрибуции ролей: в транскрипте реплики менеджера и клиента, судя по всему, перепутаны — все содержательные действия (представление, просьба уделить время, предложение встречи) приписаны «Клиенту», а «Менеджер» произносит лишь «Здравствуйте» и «Давайте проверим». Оценка выставлена по тому, что формально атрибутировано менеджеру.
Менеджер не представился (имя и компания не названы в его репликах).
Менеджер не объявил цель звонка, не сделал предложение, не объяснил формат встречи и выгоду — ни один из этих шагов не зафиксирован в его репликах.
Квалификация полностью отсутствует: ни один из обязательных вопросов (сфера, оборот, роль, задачи) не задан.
Следующие шаги
→
Что сделать с этим лидом
1
Проверить запись звонка и корректность разметки ролей — высока вероятность, что транскрипт размечен с ошибкой (роли менеджера и клиента перепутаны).
2
Если разметка верна — провести разбор с менеджером: он должен вести скрипт сам, а не ждать, пока клиент за него говорит.
3
Клиент дисквалифицирован («не интересно» на холодную) — повторный звонок нецелесообразен без новой точки входа.
Транскрипт
Клиент
Клиент: Павел Глодиков.
Менеджер
Менеджер: Здравствуйте.
Клиент
Клиент: Это Юлия, компания «Бойлерная». На две минуты звоню вам, уделите время, пожалуйста.
Менеджер
Менеджер: Давайте проверим.
Клиент
Клиент: Наша компания строит отделы продаж, и я хотела бы вас пригласить на бесплатную встречу с нашим экспертом, чтобы вы получили бизнес-план развития вашей компании на ближайшие шесть месяцев.
Менеджер
Менеджер: Хорошо, я понял. Спасибо, Юлия, не интересно.
Оценки по блокам
Завершение сделки
1.0
Установление контакта
2.0
Возражения
5.0
Предложение
2.0
Квалификация
0.0
Чек-лист
✕
спросил, собственник или руководитель отдела продаж
✕
сделал предложение: встреча с экспертом + бизнес-план
✕
спросил оборот клиента
✕
завершил разговор на позитиве по сценарию
✕
назвал своё имя
✕
договорился о конкретном времени Zoom
✕
спросил «Чем занимается ваша компания?»
✕
объявил цель звонка по сценарию
✕
ОБЯЗАТЕЛЬНО: спросил, какие задачи / что улучшить
✕
спросил «А что конкретно продаёте?»
✕
поздоровался и назвал компанию
✕
в повелительном наклонении попросил уделить 2 минуты
✕
спросил, есть ли отдел продаж
✕
проговорил выгоду клиента (внедрит сам или мы под ключ)
✕
спросил, что может помешать прийти на встречу
✕
объяснил формат встречи (Zoom 30 мин + PDF)
✕
проговорил «работаем с оборотом от 1 млн/мес»
✕
плавно перешёл к квалификации с обоснованием
Деталь по лиду
Не горячий
Конкретного интереса не зафиксировано
Клиент явно отказал: «не интересно» — конкретного интереса к встрече или предложению не проявил.
AmoCRM
Технические детали
Показать
- Анализатор
- anthropic/claude-4.6-sonnet-20260217
- Статус
- готов
- Когда
- 01.06.2026 18:32:13 MSK
- Telegram-id
- —
- UUID
- 34778ca5-892b-4896-bf05-ee808e8066bd