1.8
Общая оценка / 10
никитина
Низкая оценка — флаг в TelegramНачало
12.05.2026 14:18:47 MSK
Длительность
0:39
Менеджер
никитина
· доб. 108
Направление
исходящий
Звонящий
108
Кому
79114695011
Тип лида
Тип лида не определён
Главное
Что было на звонке
Исходящий звонок длительностью 39 секунд. Менеджер поздоровалась, представилась, попросила две минуты и сделала базовое предложение встречи с экспертом. Звонок оборвался сразу после первого предложения — квалификация, формат встречи, выгода, оборот и запись на Zoom не были проработаны.
Что сработало и что нет
✓
Что сработало
Чёткое приветствие: менеджер обратилась к клиенту по имени («Дарья, здравствуйте»), назвала компанию и своё имя.
Корректный запрос времени в повелительном наклонении: «буквально на две минутки звоню. Удобно уделить время?» — клиент дал согласие.
Цель звонка объявлена: «хотела пригласить вас на бесплатную встречу с нашим экспертом, чтобы вы получили бизнес-план развития вашей компании на ближайшие шесть месяцев».
!
Что не сработало
Формат встречи не объяснён: не прозвучало «30-минутный Zoom», «индивидуальный PDF» — клиент не понимает, что именно его ждёт.
Выгода клиента не раскрыта: фраза «вы сможете внедрить инструменты сами, либо мы сделаем под ключ» не была произнесена.
Квалификация полностью отсутствует: не заданы вопросы о сфере компании, продукте, отделе продаж, роли клиента, приоритетных задачах, обороте. Звонок завершился после первого предложения.
Встреча не назначена: конкретное время Zoom не согласовано, контр-проверка и позитивный финал отсутствуют.
Следующие шаги
→
Что сделать с этим лидом
1
Перезвонить Дарье и продолжить с момента предложения: объяснить формат встречи (30 мин Zoom + PDF) и выгоду для клиента.
2
Провести полный блок квалификации: сфера, продукт, отдел продаж, роль, приоритетные задачи, оборот (фильтр ≥ 1 млн ₽/мес).
3
Если клиент квалифицирован — зафиксировать конкретный день и час Zoom, задать контр-проверку («Может ли что-то помешать прийти?») и завершить на позитиве.
Транскрипт
Клиент
Клиент: Алло.
Менеджер
Менеджер: Дарья, здравствуйте.
Клиент
Клиент: Здравствуйте.
Менеджер
Менеджер: Консалтинговая компания Сергея Костенкова, меня зовут Анна, буквально на две минутки звоню. Удобно уделить время?
Клиент
Клиент: Да.
Менеджер
Менеджер: Наша компания строит отделы продаж, которые умеют продавать. Хотела пригласить вас на бесплатную встречу с нашим экспертом, чтобы вы получили бизнес-план развития вашей компании на ближайшие шесть месяцев.
Оценки по блокам
Завершение сделки
0.0
Установление контакта
7.5
Возражения
5.5
Предложение
2.5
Квалификация
0.0
Чек-лист
✕
спросил, собственник или руководитель отдела продаж
✓
сделал предложение: встреча с экспертом + бизнес-план
✕
спросил оборот клиента
✕
завершил разговор на позитиве по сценарию
✓
назвал своё имя
✕
договорился о конкретном времени Zoom
✕
спросил «Чем занимается ваша компания?»
✓
объявил цель звонка по сценарию
✕
ОБЯЗАТЕЛЬНО: спросил, какие задачи / что улучшить
✕
спросил «А что конкретно продаёте?»
✓
поздоровался и назвал компанию
✓
в повелительном наклонении попросил уделить 2 минуты
✕
спросил, есть ли отдел продаж
✕
проговорил выгоду клиента (внедрит сам или мы под ключ)
✕
спросил, что может помешать прийти на встречу
✕
объяснил формат встречи (Zoom 30 мин + PDF)
✕
проговорил «работаем с оборотом от 1 млн/мес»
✕
плавно перешёл к квалификации с обоснованием
AmoCRM
Технические детали
Показать
- Анализатор
- anthropic/claude-4.6-sonnet-20260217
- Статус
- готов
- Когда
- 12.05.2026 19:05:34 MSK
- Telegram-id
- —
- UUID
- 17140f3b-eea9-4fdd-a3f4-5dbd2984490d